Written by: Melchior Koba
En conjuguant innovation numérique et sens de la responsabilité, il repense la manière dont les signalements internes sont recueillis et traités dans les organisations.
Ahmed Genedy (photo) est un entrepreneur technologique égyptien. Il est cofondateur et directeur général d’iVoiceUp, une plateforme en ligne conçue pour aider les organisations à recueillir, traiter et résoudre les alertes internes de manière structurée, anonyme et sécurisée.
Fondée en 2019, iVoiceUp repose sur un système complet de signalement et de suivi des cas, accessible à différents profils : les personnes qui soumettent un signalement, les responsables chargés de l’examen et de l’enquête, ainsi que la direction, qui supervise la situation globale. Le processus type comprend la réception d’un signalement, sa prise en charge par les équipes compétentes, l’investigation, puis la résolution documentée du dossier.
La plateforme met un accent particulier sur la liberté d’expression garantie par l’anonymat, afin d’encourager chacun à signaler des faits qu’il n’aurait peut-être pas osé évoquer publiquement. Les signalements peuvent être déposés sous forme de texte ou de message vocal, avec la possibilité d’ajouter des pièces justificatives numériques.
Dès qu’un signalement est soumis, iVoiceUp alerte immédiatement les personnes désignées pour le traiter. Le système intègre des mécanismes de distribution automatique, des fonctions d’assistance et des outils collaboratifs, permettant un suivi rigoureux et structuré de chaque situation.
En optimisant la gestion des flux d’information, iVoiceUp permet de traiter davantage de dossiers plus rapidement, tout en garantissant une traçabilité complète des étapes, des décisions et des actions engagées. Elle aide également les organisations à harmoniser leurs procédures de collecte, de documentation et de résolution des incidents, afin d’en limiter les impacts sur les employés et sur la réputation de l’entreprise.
Diplômé de l’Université américaine du Caire où il a obtenu en 2015 un bachelor en ingénierie, Ahmed Genedy a rejoint The Coca-Cola Company en tant que chef de projet, en 2017. De 2018 à 2019, il occupe le poste d’associé gérant chez Solariz Egypt, société spécialisée dans la conception, le financement, l’installation et la mise en service de centrales solaires photovoltaïques.
Melchior Koba
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